Projekt Beschreibung

Business Etikette

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Ihr perfekter Auftritt – mit Stil und Eloquenz

  • Wozu Umgangsformen? Kleider machen Leute“

    • Sinn, Wert und Notwendigkeit von Umgangsformen
    • Die Macht des ersten Eindrucks – Was eine Person sympathisch oder unsympathisch macht
    • Korrektes Business-Outfit – Botschaften durch Kleidung
  • Menschen begegnen „Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck.“

    • Grüßen und Begrüßen – vorstellen und bekannt machen / Die korrekte Anrede: akademische, verliehene Titel, Du oder Sie?
    • Händedruck, Distanzzonen und Intimsphären
    • Der professionelle Umgang mit Reihenfolgen, Hierarchien und Empfindlichkeiten – Vorangehen oder Vortritt lassen?
    • Höflichkeit, Pünktlichkeit, Gendergerechte Sprache
  • Stimme & Körper Suche nicht die großen Worte, eine kleine Geste genügt…“

    • Souverän und sicher in Haltung, Gang und Körpersprache / Was Blicke sagen
    • (Non)verbale Kommunikation und territoriale Sprache – wie viel Raum nehmen Sie sich?
    • Persönlichkeit und Ausstrahlung: Stimme – wie kraftvoll klingen Sie?
  • Die Kunst der richtigen Worte „Nur wenn Sie die Sprache der anderen sprechen, können Sie verstanden werden“

    • Erreichen Sie das Herz und den Kopf durch fürsorgliche & spielerische oder informative & direktive Sprache.
    • Angeregt Gespräche führen – So bringen Sie Würze in Ihre Sprache
    • Sicherheit und Redegewandtheit: überzeugend argumentieren
    • Killerphrasen gekonnt kontern, optimaler Umgang mit problematischen Zuhörern und schwierigen Gesprächspartnern

„Gutes Benehmen ist: die eigene Würde bewahren, ohne die Freiheit anderer zu zerstören.“

Sir Francis von Verulam Bacon